Mixpanel
Mixpanel unterstützt Unternehmen dabei, die Metriken zu messen, die für ein Unternehmen wichtig sind. Durch die Self-Service-Produktanalyse kann in Echtzeit über alle Geräte herausgefunden werden, was die Nutzer:innen zum Interagieren, Konvertieren und Bleiben animiert. Durch die sich hieraus ergebenden Erkenntnisse kann das Produkt noch genauer an die Zielgruppe angepasst werden. Bestehende Datenbestände können über einen Cloud Import eingepflegt werden. Laut eigenen Angaben arbeitet Mixpanel mit über 26.000 Kund:innen aus verschiedensten Branchen auf der ganzen Welt zusammen.
💰 Preise & Kosten
Mixpanel bietet ein kostenloses Konto an, das eine begrenzte Anzahl an Ereignissen und Benutzern pro Monat unterstützt. Für erweiterte Funktionen bietet Mixpanel verschiedene kostenpflichtige Pläne an, die zwischen 99 USD und 899 USD pro Monat liegen.
🚀 Funktionen & Features
- Real-Time-Analyse
- Benutzerverhalten-Tracking
- A/B-Testen
- Push-Benachrichtigungen
- Erstellen von Funnels und Retention-Analysen
- Erstellen von benutzerdefinierten Berichten
- Erstellen von benutzerdefinierten Audiences
- Integration mit Drittanbieter-Tools
2 Nutzererfahrungen
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Die große Stärke von mixpanel liegt darin, dass dieser Dienstleister nicht nur die Analyse des Benutzerverhaltens auf den Websites unterstützt, die man als Unternehmen betreibt, sondern auch Software Development Kits für Android und iOS anbietet, die es einem als Unternehmen möglich machen, diese Komponenten auf einfachste Weise in die Apps der eigenen Firma zu integrieren und so auch aussagekräftige Analysedaten über das Verhalten von App-Benutzern zu erhalten. Dadurch ist es leicht möglich auf allen Kommunikationskanälen Verbesserungen an der Präsentation des eigenen Unternehmens vorzunehmen und somit Umsätze zu steigern.
Verbesserungswürdig
Zwar bietet mixpanel die Auswertung des Nutzerverhaltens auf den relevantesten Kanälen an, von der Website des eigenen Unternehmens bis hin zu Apps auf verschiedenen mobilen Betriebssystemen, allerdings ist es immer noch schwierig das Nutzerverhalten beim Übergang von einem Gerät zu einem anderen korrekt zu verfolgen und so auch über Gerätegrenzen hinweg ein korrektes Trackingergebnis vorliegen zu haben. Mittels Fingerprinting sollten sich hier Verbesserungen erzielen lassen können.
Anwendungsfälle
Zu wissen, wo Verbesserungspotential in der Benutzerführung und dem Design der unternehmenseigenen Websites vorhanden ist, war schon seit vielen eine entscheidende Kernfrage im Geschäftsbetrieb. Mit zunehmender Wandlung der Nutzeransprache, weg von der herkömmlichen Website hin zu mobilen Anwendungen, konnten gewohnte Tracking-Methoden nicht mehr verwendet werden und hätten aufwendig sowie teuer entwickelt werden müssen. Dank mixpanel entfällt dieser Aufwand und ein Trackingdienst steht einem als Unternehmen zur Verfügung, der das Nutzerverhalten auf den verschiedensten Kanälen erfassen kann.
Das gefällt mir
Mixpanel gefällt mir sehr vom Design her. Die Oberfläche sieht sehr modern aus und es macht Spaß, damit zu arbeiten. Außerdem ist die user experience gut - meiner Meinung nach versteht man innerhalb weniger Minuten, wie die Plattform funktioniert und man findet sich dort gut zu recht. Mixpanel macht es deinem Unternehmen leicht, Zahlen visuell darzustellen und für verschiedene stakeholder zu veranschaulichen.
Verbesserungswürdig
Meiner Meinung nach könnte man die Zugriffsarten verbessern. Oft gibt es einen Link zu einem report, den ich mir anschauen möchte, aber hierfür muss mir erst der Zugriff freigegeben werden. Eine große Übersicht ohne Zugriffsberechtigung wäre sinnvoll - kann aber sein, dass es dieses feature auch schon gibt. Ansonsten ist das Tool wirklich appealing to the eyes und hilft bei der Datenauswertung.
Anwendungsfälle
Wir werten einige unserer Daten mit dem Mixpanel Tool aus. Vor allem bestimmte einige Links, die wir beispielsweise an einzelne Partner verteilen. Hierfür kann man dann sehr gut spezifisch sehen, wie der Link performt. Es kann runtergebrochen werden auf einzelne Schritte von Klicken auf den Link bis zum Kauf. Und man sieht so relativ schnell Erfolge oder wieviele Leute abspringen.